ㄚ黃的咖啡雜記

咖啡可以很簡單, 可以很複雜, 甚至如人生

SOP OR NOSOP     2015/06/01 22:50:09



上周老吉進原廠換引擎腳,
之前就有留意到芭蕉頭4合2合1,
中間的2孔墊片老化漏氣(之前拆過,從此幾乎每兩年要換一次)
我請原廠一倂更換。

結果,光待料就等了快一個月,
因為太子似乎沒有老吉這款車行的備料了,
要由日本原廠調料。
終於接會通知進廠更換,
當天下午取車時,接待人員竟然告訴我,
排氣管變型,所以即使更換墊片也會漏氣。
他還說有幫我查料,
連日本原廠也已經完全沒有這車型的芭蕉段備料了。

我說那怎麼辦? 拆下來車平換厚一點的墊片,
或是直接加一片副廠的墊片呢?
接待人員說, 不知道能不能這樣做。建議我先開開看。
我發動車子,伸手下去接縫處感覺,
哇~~~漏的比進廠前誇張,這算修車嗎???

開完一筒油,毫無意外的,變耗油了。
跟坐在車上的豆媽談這件事,
豆媽說,原廠技師只能根據SOP, 超出SOP的他們也不能做。
ㄚ黃覺得,這樣子的說法當然是無可厚非,
但是規範SOP的目的,不就是在於保證客戶的車子能修好嗎?
既然情況明顯示是按照SOP處理依然無法完成的,
難道,技師該為了緊守SOP,
而無視於客戶的車子處於未修復的情況嗎?
這不是本末倒置了嗎?

有時候覺得,有些不爭氣的原廠技師,
他們只是比我有較多的工具資源,
也比較多別人的車子讓他們實驗練習,
阿達馬及解決問題的精神就....

ㄚ黃比照幾年前的工法
Suzuki Vitara 1.6 金吉星 排氣管前段換裝 DIY  
早上先自己拆下排氣管,加鎖一片副廠墊片,
希望他能扮演填補縫隙的角色。
之後呼叫支援,叫吉星下午來幫我,
因為上次我裝的時後弄了好久,
最後叫小豆幫忙兩人稍微暴力的把排氣管裝回去。

下午吉星準時來到,ㄚ黃說明要怎樣裝即起他幫忙作時麼之後,
剛蹲身想鑽進車底,吉星已精巧手的把排氣管的一端裝好了,
哈~~還預期要弄上好一陣子,想不到這麼順利。
大約30分鐘後完工,發動測試....唉~~真懷疑原廠怎麼經營下去!!


題目:汽車知識 - 部落格分类:汽車機車

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